ソウルツアー：ＦＡＱ

ソウルツアーのピックアップ（pickup）サービスはソウル市内に位置しているホテルを対象として、「明洞ロッテホテル集合ツアー」やピックアップサービス無しの商品を除いて、お客様の宿泊ホテルまでお迎えに参ります。

＊明洞ロッテホテル集合ツアー：	「宮廷女官チャングムの誓い」半日ツアー（ロッテホテル集合）ドラマ「宮廷女官チャングムの誓い」半日ツアー（午後) ソウル市内歴史ツアー（午後）競艇体験ツアー（水・木限定）競馬体験ツアー（土・日限定）板門店ツアー
＊ピックアップサービス対象外ツアー：	フルハウス1泊宿泊予約サービス、NANTA（ナンタ）公演

2. [料金] ツアーの料金が85,000ウォンとありましたが、これは飛行機とホテル等すべて込みの料金ですか？

これはオプショナルツアーの料金で飛行機やホテル等は含まれておりません。

3. [ツアー] 釜山（プサン）に宿泊していて、釜山からの参加はできないですか？

ソウルツアーで催行しているすべてのツアーはソウル発で、ソウル以外（ソウル近郊・地方）でのご参加はできかねます。

4. [ツアー] チャングムテーマパークに行きたいのですが、現地で時間延長は可能ですか？ できればテーマパークでゆっくりしたいのですが可能ですか？

本ツアーは混載して催行しております。その為、現地での時間延長はできかねます。お客様のグループだけでゆっくり見学希望の場合、自由自在ツアーでのご参加をお勧めいたします。
＊自由自在ツアー　：　http://www.seoultour.jp/Korean_tour/productview.html?productno=free001

5. [ツアー] 大長今テーマパークでの滞在時間を教えてください。

当日の事情のよって異なりますが、大体 1時間 30分位（ガイドの説明：５０分、自由時間：40分）になります。

6. [予約] 韓国旅行を予定しているのですが、飛行機の手配もしていただけるのでしょうか？

大変申し訳ございませんが、只今ソウルツアーでは航空券の予約代行は手配しておりません。

7. [その他] 長期滞在するのでパソコンを持って行きたいのですが、電気のコンセントの差し込みはどんなプラグを買って行けば いいですか？

韓国は通常220Ｖで、コンセントの差し込み先が丸いタイプのプラグを購入する必要があります。

8. [ツアー] 「夏の香り」夜出発ツアーに参加を考えております。当方、３名で最少催行人数が４人との事ですが、 どのようにすればよろしいですか？

お客様のご希望日に他の参加者が追加され、最少催行人数４名に達した場合、ご参加していただけます。当日参加者が追加されず３名様の場合でも4名分の料金を支払っていただけましたらツアーは催行させていただけます。

9. [ツアー] 「天国の階段ツアー」でムイドのチョンソの家には入れないんですか？ それと、ロッテワールドの壁画がなくなったという噂を聞いたのですが、本当ですか？

ムイドのチョンソの家には入場できますが、ロッテワールドの壁画はなくなり、縮小された形で掲示されております。

10. [料金] 参加者の中、２歳の子供がいます。料金はどのようになりますか？

ソウルツアーでは３歳までのお子様は無料でご案内しています。４歳以上のお子様は大人料金が適用されます。

11. [ツアー] ｢宮中女官チャングムの誓い｣づくしツアーテーマパーク+華城行宮は月曜日でも見学できますか？ 月曜日お休みの場所が多いので教えてください。

本ツアーは月曜日でも通常通りご見学いただけます。

12. [予約] 予約は、韓国からでも出来ますか？電話で直接申し込み可能ですか？

ソウルツアーでは直接お電話にての予約も承っております。ただ、手配のため参加日の2日前までにはご予約お願いします。

13. [予約] まだ予約はしていないのですが、ツアーに行く当日に初めてそちらの方と会う事になるのですか？ その前にそちらの窓口へ行って手続きなど必要なのでしょうか？

ツアー当日、初めてソウルツアーのガイドと会う事になり、事前に窓口へお越しになる必要はありません。

14. [ツアー] 板門店ツアーに参加したいと思っていますが、一緒に行く人の内、一人が在日韓国人です。 参加は可能ですか？

在外国人登録謄本をお持ちになりましたらご参加いただけます。

15. [料金] ツアーの支払いはクレジットカードでできますでしょうか？カード払いのためにはカード番号を事前にお知らせする 必要がありますか？

ソウルツアーでは現金・カード両方共取り扱っております。どちらも現地払いですので、事前にカード番号をお知らせいただく必要はありません。

16. [その他] 会員ＩＤ（ＰＷ）を忘れてしまい、ログインができません。

ソウルツアーの予約センター（seoul@seoultour.jp）のほうに登録された際のお名前と連絡先（住所・電話番号）をお書きになりましてご連絡ください。

17. [予約] 会員登録していないですが、ツアーの予約は可能ですか？

ソウルツアーではＧＵＥＳＴとしての予約も承っておりますが、多様なイベントへの招待や特典を受ける為には会員登録していただいてから申し込みをお願いいたします。

18. [予約] ツアーを申し込む場合、どのようにしたら良いのでしょうか？

ご予約は当社のホームページ・メール・お電話どちらでも承っております。

19. [予約] いつまで申し込みが出来るのでしょうか？

ご予約は参加日の２日前まで承っておりますが、参加日が月・火曜日の場合、予約確認手続きが要りますので前の週の金曜日まではお願いいたします。

20. [ツアー] ほかのツアー客と一緒のツアーになるのでしょうか？

ソウルツアーでは自由自在ツアーを除いて混載催行となります。
＊自由自在ツアーは名の通り、わがままツアーなのでお客様グループのみでツアーを催行させていただけます。

21. [ツアー] 「安東（アンドン）日帰りツアー」に参加したいですが、リュシウォンの実家(タミョンジェ）も見られますか？

タミョンジェは外観だけ見学可能になっておりまして、内部見学はできません。

22. [ツアー] ｢宮中女官チャングムの誓い｣の一日ツアーに参加したいですが、石焼きビビンバが苦手です。 他の物に交換する事はできますか？

当日ガイドとご相談の上、キムチチゲやお味噌チゲなどのご変更可能です。

23. [予約] 1人でもツアーに参加できますか？

お客様の希望日に他の参加者がいらっしゃいましたら一人様でもご参加いただけます。また、催行最少人数分の料金を支払っていただきましたら何時でもご参加いただけます。

24. [ツアー] 「体感イ・ビョンホンツアー」に参加したいですが、ツアーの昼食で、光州にあるイ・ビョンホンの実家隣のレストランを 利用できますか？

可能でございます。ツアーに申込いただく際、その旨をご記入ください。

25. [ツアー] 映画のチケットを手配していただくことは可能でしょうか？

当社ではチケットだけの手配は取り扱っておりません。ただ、自由自在ツアーやソウルツアーの賞品をご利用の方には手配させていただきます。

26. [予約] ツアーに参加したいのですが、エラーが出てしまってパソコンから予約をいれることができませんでした。 どうしたらよいでしょうか？

ご予約はホームページだけでなくメールでも承っております。お手数ですが、予約手続きに必要な次の項目をお書きになりましてメールください。

ご参加希望のツアーの正確な名、希望の参加日、参加人数、参加者全員のフルネーム（読み方）
宿泊ホテル名とチェックイン日、連絡先（ご自宅、携帯電話）

メール以外にもお電話でのご予約もできます。

27. [ツアー] 自由自在ツアーに参加したくて問い合わせたところ、８時間での見積もりをいただきました。 当日、７時間に短縮されたら支払いはどうなりますか？

8時間で予約されて実際は7時間の催行となった場合、7時間の料金を支払っていただくことになります。

ミンチョルの家は一般の人が住んでいる家なので、当日の事情によって入場できない場合もございます。その点ご了承ください。

29. [ツアー] Nソウルタワー夜景＋漢江遊覧船ツアーに参加したいですが、各場所での滞在時間と順番を 教えていただけますか？

当日の事情により異なりますが、遊覧船は大体１時間（もしくは１時間30分）、ロッテマートは30～40分、Ｎソウルタワーは20～30分でございます。それから、遊覧船（漢江クルーズ）は毎日運航時間が異なり、正確なスケジュールが出るのは前日になってしまいます。漢江クルーズの運航時間により道順が変わります。予め順番のお知らせができないことご了承ください。

30. [ツアー] ソウル市内歴史ツアーに参加したいですが、仁寺洞で解散とは、具体的にどの辺りで解散ですか？

仁寺洞のメイン通りを散策してから解散となります。当日の案内ガイドによって異なります。

31. [ツアー] 「板門店ツアー」に参加したいですが、ホテルまでのピックアップをお願いできますか？

ソウルツアーでは板門店ツアーに関しましては予約代行のみさせていただいているツアーで、送迎無しのご案内となっております。

32. [ツアー] 「コーヒープリンス1号店」ロケ地半日ツアーで午前のツアーはありますか？

「コーヒープリンス1号店」ロケ地ツアーに限っては、主なロケ地であるコーヒープリンス1号店のお店が午後から営業の為、午後コースの商品を企画しております。午前コースは用意されていないことご了承ください。

33. [ツアー] 「フルハウス（Rain）」ツアーに参加したいですが、できればまわるコースの中の一部をなくしてもらってフルハウスの 滞在時間を長くしてもらう事は可能でしょうか？

本ツアーは混載で催行しておりまして、ご希望日に他の参加者がいらっしゃらない場合は多少のコース変更はできますが、他の参加者がいらっしゃる場合はコースの変更や削除はできかねます。

34. [ツアー] 「ソウル市内歴史ツアー」について伺いたいのですが、このツアー中に景福宮等の交代式を見ることはできますか？

景福宮の交代式は決まった時間に行われるもので、その時間に間に合いましたら見学することができますが、そうでない場合は見学できかねます。

35. [ツアー] オプショナルツアーに参加したいですが、途中お土産店等に立ち寄らなければならないのでしょうか？

ソウルツアーがご提供する全てのツアーは、土産物店、高麗人参センター、紫水晶などのショッピングセンターに一切立ち寄らないノーショッピングツアーでございます。その点につきましてはご心配なさらないでください。

36. [ツアー] 自由自在ツアーを利用して板門店に行きたいですが、できますか？

板門店は他の観光地とは違って自由に出入りできない場所のため、自由自在ツアーでの催行はできかねます。

37. [ツアー] 63ビルのスカイラウンジでディナーと漢江遊覧船観光ツアーでは、食事はどのくらいの時間がありますか？ 窓側などの希望は可能でしょうか？

６３ビルでの食事は窓側でソウルの夜景を観賞しながらお食事できるように手配させていただきます。また、食事の時間は約１時間前後となります。

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